Chính Sách Bảo Mật
j118 – An Toàn Tuyệt Đối

j118 ("chúng tôi", "j118") là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hoạt động tại địa chỉ https://j118.io. Chúng tôi nhận thức sâu sắc tầm quan trọng của quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của từng thành viên ("bạn", "thành viên") một cách nghiêm túc và toàn diện.

Chính sách Bảo mật này giải thích rõ ràng loại thông tin chúng tôi thu thập, lý do thu thập, cách chúng tôi sử dụng và bảo vệ thông tin đó, cũng như các quyền mà bạn có đối với dữ liệu của mình. Chính sách này áp dụng cho tất cả dịch vụ do j118 cung cấp bao gồm: casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, game màu sắc và mọi tính năng khác trên nền tảng.

Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ j118, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách Bảo mật này.

j118 thu thập thông tin cá nhân theo hai phương thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): số CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh chân dung, địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng để nạp và rút tiền.
• Nội dung liên lạc: các tin nhắn bạn gửi cho bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat hoặc email.
• Thông tin tự nguyện: các phản hồi khảo sát, đánh giá dịch vụ hoặc thông tin bạn chia sẻ khi tham gia chương trình khuyến mãi.

Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu sử dụng: lịch sử các trang đã truy cập, thời gian truy cập, trò chơi đã chơi, số tiền đặt cược.
• Dữ liệu vị trí: vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (không theo dõi GPS chính xác).
• Cookie và các công nghệ tương tự: dữ liệu phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện, thông tin giỏ hàng.

j118 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và duy trì tài khoản thành viên của bạn trên nền tảng j118.
• Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC nhằm tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và đảm bảo an toàn cho giao dịch.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các yêu cầu nạp tiền, rút tiền và ghi lại lịch sử giao dịch đầy đủ.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các thắc mắc, khiếu nại và yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ thành viên.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng hệ thống và các hoạt động bất hợp pháp.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể của nền tảng.
• Tiếp thị có chọn lọc: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và sự kiện phù hợp với sở thích của bạn (có thể từ chối bất kỳ lúc nào).
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật hiện hành.

j118 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, j118 có thể chia sẻ thông tin theo các điều kiện sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được ủy quyền như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank cần nhận thông tin giao dịch tối thiểu để xử lý lệnh nạp/rút tiền của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật của j118 (dịch vụ đám mây, phân tích dữ liệu, chống gian lận) chỉ được tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết và phải ký cam kết bảo mật.
• Yêu cầu pháp lý: j118 có thể cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần ngăn chặn gian lận, lừa đảo hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của j118 và thành viên khác.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, j118 yêu cầu bên nhận phải áp dụng các biện pháp bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.

j118 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các tính năng cơ bản của trang web. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin về cách bạn sử dụng j118 (trang nào truy cập nhiều nhất, thông báo lỗi nào xuất hiện) để chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu trữ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, giao diện và tùy chỉnh hiển thị để cải thiện trải nghiệm của bạn trong lần truy cập tiếp theo.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này trong phần cài đặt tài khoản.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng j118.

j118 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên khỏi các rủi ro truy cập trái phép, thất lạc, tiêu hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên – ngay cả nhân viên j118 cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Hạ tầng máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn ISO 27001 với kiểm soát vật lý 24/7.
• Kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ do đơn vị độc lập thực hiện mỗi quý.
• Phân quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege).
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục với phản ứng sự cố tức thời.
• Sao lưu dữ liệu mã hóa tự động mỗi 24 giờ tại nhiều địa điểm dự phòng.

j118 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

• Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng j118.
• Sau khi đóng tài khoản: Thông tin cơ bản được lưu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền và kế toán tài chính.
• Dữ liệu giao dịch: Hồ sơ giao dịch tài chính được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định pháp luật về kế toán và thuế.
• Cookie phiên: Tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt hoặc đăng xuất khỏi tài khoản.
• Yêu cầu xóa dữ liệu: Được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc, ngoại trừ các dữ liệu bắt buộc lưu trữ theo pháp luật.

Với tư cách là thành viên j118, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ thông tin cá nhân j118 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác, lỗi thời trong hồ sơ của bạn.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa vĩnh viễn thông tin cá nhân trong các trường hợp: thông tin không còn cần thiết, bạn rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu bị xử lý trái phép.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi một tranh chấp đang được xem xét.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy tính.
• Quyền phản đối: Phản đối việc j118 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo mật j118 qua Live Chat hoặc gửi email đến [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

Dịch vụ của j118 hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. j118 không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người vị thành niên.

• Tất cả thành viên đăng ký phải xác nhận đủ 18 tuổi trở lên trong quá trình tạo tài khoản.
• Quy trình xác minh danh tính (KYC) được thực hiện để đảm bảo tuân thủ yêu cầu độ tuổi tối thiểu.
• Nếu j118 phát hiện tài khoản của người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ thông tin liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình có tài khoản trên j118 có thể liên hệ ngay với chúng tôi để yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu.

j118 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc thực tiễn bảo mật.

• Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang Chính sách Bảo mật.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ j118 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – Phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng j118.
• Telegram: Liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức của j118 trên Telegram để được phản hồi nhanh nhất.